Klantendatabase

Iedere vastgelegde actie in de database is een trigger voor de volgende etappe in de klantreis. Dit kan vanuit een campagne zijn, maar bijvoorbeeld ook vanuit een lifetime event. Voorwaarde is dat de gegevens in de database zijn opgenomen. Zo kunnen we niet alleen klantreizen van verkoop automatiseren, maar ook die van een servicebeurt voor bepaalde apparaten, de begeleiding van een verzekeringsservice, afhandeling bij overlijden of het deelnemen aan een event. Alles om de klantreis perfect en klantvriendelijk te regisseren. Daarnaast helpen we niet alleen bij het ontwerpen van de klantreis, ook voor het design van de uitingen kan je bij ons terecht. Profiteer van onze kennis en ervaring om de stappen heel persoonlijk te maken. Onze developers programmeren niet alleen de hele actie, ze leggen ook relevante gegevens vast in jouw klantendatabase en adviseren bij vervolgacties.

De klantreis automatiseren en de beleving optimaliseren kent voor ons weinig geheimen.